CellCultureMediaはどこへ発送できますか？
当社は、米国、欧州連合、英国、日本、韓国、シンガポール、カナダ、オーストラリアを含む世界中の研究およびバイオプロセシングのお客様へ発送しています。すべてのご注文で標準配送は無料です。温度に敏感な製品については、見積もりの一部としてドライアイスまたはコールドチェーン物流を調整します。
貴社の製品はGMPに準拠していますか？
当社の製造パートナーは、ISOに準拠した品質マネジメントシステムの下で運営しています。特定のGMP、cGMP、または臨床グレードの文書は、該当するワークフローをサポートする製品についてご要望に応じて提供可能です。お客様の用途を添えて[email protected]までご連絡ください。関連する試験成績書および品質文書を共有します。
カスタムまたは受託製造の処方に対応していますか？
はい。当社は製造パートナーとともに、OEM、プライベートラベル、プロセス開発用フィードを含むカスタム処方業務に対応しています。カスタム培地ページから概要を送信してください。当社の技術チームが1営業日以内に返信します。
最小注文数量はどれくらいですか？
ほとんどのカタログ製品には固定の最小数量はありません。研究室では評価用にボトル1本からご注文いただけます。大量注文および契約注文にはボリューム価格が適用されます。見積もりページから卸売見積もりをご依頼ください。
価格はどのように設定されていますか？
すべての価格は米ドルで表示され、世界中への標準配送無料が含まれています。卸売価格および大量注文価格はご要望に応じて提供可能です。大口または継続注文については個別に見積もります。
試験成績書（CoA）または技術文書を依頼するにはどうすればよいですか？
製品SKUとお客様の用途を添えて、[email protected]までメールでご連絡ください。関連するCoA、MSDS、処方概要、安定性データを1営業日以内に共有します。
返品／返金ポリシーはどのようなものですか？
未開封かつ有効期限内のカタログ製品は、納品後30日以内であれば返金または交換のために返品できます。カスタムまたは受託製造の処方は返品不可です。詳細は返金ポリシーページをご覧ください。
一部の製品で価格が表示されないのはなぜですか？
カタログ内の一部品目は、カスタム処方、大容量品、または出荷調整が必要な温度感受性製品であるため、価格はお問い合わせ扱いです。製品ページの「見積もりを依頼」をクリックしてください。1 営業日以内に返信いたします。
どのような支払い方法を利用できますか？
お支払い時には主要クレジットカード（ビザ、マスターカード、アメリカン・エキスプレス）をご利用いただけます。銀行振込および発注書は、機関および大量購入のお客様にご利用いただけます。見積もりページでご依頼ください。
技術チームに連絡するにはどうすればよいですか？
技術的なご質問、カスタム処方のご依頼、または見積もりに関するお問い合わせは、[email protected]までメールでご連絡ください。通常営業時間内に1営業日以内に返信します。