Câu hỏi thường gặp

Nhà phân phối, đại lý bán lại, công ty bán hàng qua catalogue, sàn thương mại vật tư khoa học, nhóm mua sắm tập trung và thương hiệu nhãn riêng bán cho phòng thí nghiệm. Chúng tôi là đơn vị môi giới cung ứng sỉ và số lượng lớn, không phải cửa hàng bán lẻ.

Không. Phòng thí nghiệm có nhu cầu đó được phục vụ tốt hơn bởi nhà phân phối trong khu vực của mình. Vai trò của chúng tôi là cung ứng cho các nhà phân phối đó theo điều kiện bán sỉ.

Lập danh sách yêu cầu trên trang web hoặc gửi email tới info@cellculturemedia.bio kèm danh sách sản phẩm, quy cách đóng gói, số lượng mỗi quý, quốc gia nhận hàng và các nhu cầu về Incoterms, nhãn riêng hoặc đặt trước lô hàng nếu có. Chúng tôi phản hồi qua email bằng báo giá văn bản trong vòng một ngày làm việc.

Số lượng đặt hàng tối thiểu được xác nhận theo yêu cầu cho từng sản phẩm và điểm đến. Chúng tôi không công bố mức tối thiểu cố định, vì chúng phụ thuộc vào quy cách đóng gói, dạng lỏng hay dạng bột và tuyến vận chuyển.

Giá sỉ phụ thuộc vào số lượng, cấu hình đóng gói, điểm đến và chứng từ, nên chúng tôi báo giá bằng văn bản cho từng đơn hàng thay vì hiển thị giá niêm yết. Hãy dùng nút "Yêu cầu báo giá" trên bất kỳ trang sản phẩm nào, hoặc gửi email cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Khi trang sản phẩm có niêm yết dạng bột, có thể báo giá khối lượng bột lớn hơn. Dạng bột phổ biến với môi trường cổ điển, môi trường CHO không huyết thanh và feed, và các dung dịch đệm như DPBS và HEPES. Huyết thanh chỉ có dạng lỏng.

Có. Cung ứng nhãn riêng cho sản phẩm trong danh mục và các công thức tùy chỉnh được báo giá như dự án, với nội dung nhãn, thông số kỹ thuật và tài liệu được thống nhất bằng văn bản trước khi sản xuất. Xem nhãn riêng và môi trường tùy chỉnh.

Có. Có thể yêu cầu đặt trước lô hàng khi báo giá. Quý khách nêu sản phẩm, số lượng mỗi quý và khoảng thời gian cần bao phủ, báo giá sẽ xác nhận những gì có thể giữ.

Thời gian giao hàng được báo theo từng đơn hàng và phụ thuộc vào sản phẩm, số lượng, định dạng và điểm đến. Nó được nêu trong báo giá.

Vận chuyển được báo giá theo từng đơn hàng và điểm đến, bằng chuyển phát nhanh hoặc vận tải hàng hóa tùy khối lượng và tuyến đường. Lô hàng kiểm soát nhiệt độ được báo giá theo từng trường hợp. Incoterms và các trách nhiệm đi kèm được thống nhất trong báo giá. Xem chính sách vận chuyển.

Tài liệu được cung cấp theo yêu cầu và xác nhận theo từng sản phẩm trong báo giá. Hồ sơ lô hàng được gửi kèm lô hàng khi có sẵn. Sản phẩm của chúng tôi được sản xuất bởi các đối tác đủ năng lực vận hành theo hệ thống quản lý chất lượng chuẩn ISO; xem chất lượng và tài liệu.

Chúng tôi không đưa ra tuyên bố chung về GMP, lâm sàng hay pháp quy. Khi chương trình của khách hàng quý vị cần một cấp độ hoặc bộ tài liệu cụ thể, hãy cho chúng tôi biết ngay khi gửi yêu cầu và chúng tôi sẽ xác nhận, theo từng sản phẩm, những gì có sẵn.

Điều khoản thanh toán được xác nhận trong báo giá và xác nhận đơn hàng. Thanh toán thường bằng chuyển khoản ngân hàng đối ứng với bộ chứng từ đã thỏa thuận.

Kiểm tra lô hàng khi nhận, ghi nhận mọi hư hỏng hoặc thiếu hụt nhìn thấy được trên chứng từ giao hàng và gửi ảnh cùng thông tin lô tới info@cellculturemedia.bio. Trường hợp sẽ được xem xét theo các điều khoản đã thỏa thuận. Xem đổi trả và hoàn tiền.

Gửi email tới info@cellculturemedia.bio hoặc yêu cầu báo giá. Mọi trao đổi thương mại đều qua email để thông số kỹ thuật, tài liệu và điều khoản được lưu bằng văn bản.