الأسئلة الشائعة

للموزعين وشركات إعادة البيع وشركات الكتالوجات ومنصات المواد العلمية ومجموعات المشتريات والعلامات الخاصة التي تبيع للمختبرات. نحن وسيط توريد بالجملة وبالكميات الكبيرة، ولسنا متجر تجزئة.

لا. المختبر الذي لديه هذه الحاجة يُخدم بشكل أفضل من موزع في منطقته. دورنا هو توريد هؤلاء الموزعين بشروط الجملة.

أنشئ قائمة استفسار على الموقع أو راسل info@cellculturemedia.bio مع قائمة المنتجات وأحجام العبوات والكمية لكل ربع سنة ودولة الوجهة وأي احتياجات لشروط التسليم الدولية (Incoterms) أو العلامة الخاصة أو حجز الدفعة. نرد بالبريد الإلكتروني بعرض سعر مكتوب خلال يوم عمل واحد.

يُؤكَّد الحد الأدنى لكميات الطلب عند الطلب لكل منتج ووجهة. لا ننشر حدوداً دنيا ثابتة، لأنها تعتمد على حجم العبوة والصيغة السائلة أو المسحوق ومسار الشحن.

تعتمد أسعار الجملة على الكمية وتكوين العبوة والوجهة والمستندات، لذلك نُعدّ عرض سعر مكتوباً لكل طلب بدلاً من عرض سعر القائمة. استخدموا «طلب عرض سعر» في أي صفحة منتج أو راسلونا بالبريد الإلكتروني وسنرد خلال يوم عمل واحد.

حيثما تدرج صفحة المنتج صيغة مسحوق، يمكن تسعير كميات جافة أكبر. المسحوق شائع للأوساط الكلاسيكية وأوساط CHO الخالية من المصل ومحاليل التغذية والمحاليل المنظِّمة مثل DPBS وHEPES. أما الأمصال فسائلة فقط.

نعم. يُسعَّر توريد منتجات الكتالوج بعلامة خاصة والتركيبات المخصصة كمشاريع، مع الاتفاق كتابياً على محتوى الملصق والمواصفات والوثائق قبل الإنتاج. راجع العلامة الخاصة والأوساط المخصصة.

نعم. يمكن طلب حجز الدفعة عند عرض السعر. اذكر المنتج والكمية لكل ربع سنة والفترة المطلوب تغطيتها، وسيؤكد عرض السعر ما يمكن حجزه.

تُحدد مدة التوريد لكل طلب وتعتمد على المنتجات والكميات والصيغ والوجهة. وتُذكر في عرض السعر.

يُسعَّر الشحن لكل طلب ووجهة، عبر البريد السريع أو الشحن حسب الحجم والمسار. تُسعَّر الشحنات المتحكم في درجة حرارتها حالة بحالة. يُتفق على شروط التسليم الدولية (Incoterms) والمسؤوليات المترتبة عليها في عرض السعر. راجع سياسة الشحن.

تتوفر الوثائق عند الطلب وتُؤكَّد لكل منتج في عرض السعر. تُرفق وثائق الدفعة مع الشحنة حيثما كانت متاحة. تُصنَّع منتجاتنا لدى شركاء مؤهلين يعملون وفق أنظمة إدارة جودة متوافقة مع ISO؛ راجع الجودة والوثائق.

لا نقدّم ادعاءات عامة بشأن GMP أو الدرجة السريرية أو التنظيمية. وحيثما يحتاج برنامج عميلك إلى درجة معينة أو مجموعة وثائق محددة، أخبرنا عند الاستفسار وسنؤكد، منتجاً بمنتج، ما هو متاح.

تُؤكَّد شروط الدفع في عرض السعر وتأكيد الطلب. وتتم التسوية عادةً بالتحويل المصرفي مقابل الوثائق المتفق عليها.

افحص الشحنات عند الوصول، وسجّل أي تلف أو نقص ظاهر في وثائق التسليم، وأرسل الصور وتفاصيل الدفعة إلى info@cellculturemedia.bio. تُراجع الحالة وفق الشروط المتفق عليها. راجع الإرجاع واسترداد المبالغ.

راسل info@cellculturemedia.bio أو اطلب عرض سعر. تتم جميع المراسلات التجارية بالبريد الإلكتروني حتى تكون المواصفات والوثائق والشروط مكتوبة.