SSS
Sık Sorulan Sorular
Hücre kültürü besiyerlerini ve reaktifleri toplu olarak temin eden distribütörler, bayiler ve özel etiket markaları için yanıtlar. Burada yer almayan konular için: info@cellculturemedia.bio adresine e-posta gönderin.
CellCultureMedia kime satış yapar?
Laboratuvarlara satış yapan distribütörlere, bayilere, katalog şirketlerine, bilimsel malzeme pazar yerlerine, satın alma gruplarına ve özel etiket markalarına. Perakende mağaza değil, toptan ve toplu tedarik aracısıyız.
Bir laboratuvara bir veya iki şişe satıyor musunuz?
Hayır. Böyle bir ihtiyacı olan laboratuvara kendi bölgesindeki bir distribütör daha iyi hizmet verir. Bizim rolümüz bu distribütörlere toptan koşullarla tedarik sağlamaktır.
Teklifi nasıl alabilirim?
Sitede bir talep listesi oluşturun ya da ürün listesi, ambalaj boyutları, çeyrek başına miktar, varış ülkesi ve varsa Incoterms, özel etiket veya parti rezervasyonu ihtiyaçlarıyla birlikte info@cellculturemedia.bio adresine e-posta gönderin. Bir iş günü içinde e-posta ile yazılı teklif gönderiyoruz.
Minimum sipariş miktarı nedir?
Minimum sipariş miktarları ürüne ve varış yerine göre talep üzerine teyit edilir. Sabit minimumlar yayımlamıyoruz; çünkü bunlar ambalaj boyutuna, sıvı veya toz formata ve sevkiyat güzergâhına bağlıdır.
Ürün sayfalarında neden fiyat yok?
Toptan fiyatlar miktara, paket yapılandırmasına, varış noktasına ve belgelere bağlıdır; bu nedenle liste fiyatı göstermek yerine her siparişi yazılı olarak teklif ediyoruz. Herhangi bir ürün sayfasında “Teklif isteyin” düğmesini kullanın veya bize e-posta gönderin, bir iş günü içinde yanıtlayalım.
Dökme toz tedarik ediyor musunuz?
Ürün sayfasında toz format listeleniyorsa daha büyük kuru miktarlar teklif edilebilir. Toz; klasik besiyerleri, CHO serumsuz besiyerleri ve feed'ler ile DPBS ve HEPES gibi tamponlarda yaygındır. Serumlar yalnızca sıvıdır.
Ürünlerinizi kendi markamız altında satabilir miyiz?
Evet. Katalog ürünlerinin özel etiketli tedariki ve özel formülasyonlar proje olarak fiyatlandırılır; etiket içeriği, spesifikasyonlar ve belgeler üretimden önce yazılı olarak kararlaştırılır. Bkz. özel etiket ve özel besiyerleri.
Müşterilerimiz için bir parti rezerve edilebilir mi?
Evet. Parti rezervasyonu teklif aşamasında talep edilebilir. Ürünü, çeyrek başına miktarı ve kapsanacak dönemi belirtin; teklif neyin ayrılabileceğini teyit edecektir.
Teslim süresi nedir?
Teslim süresi her sipariş için ayrıca belirtilir ve ürünlere, miktarlara, formatlara ve varış yerine bağlıdır. Teklifte belirtilir.
Sevkiyat nasıl yapılır?
Sevkiyat her sipariş ve varış yeri için hacme ve güzergâha göre kurye veya navlun ile ayrıca fiyatlandırılır. Sıcaklık kontrollü sevkiyatlar duruma göre fiyatlandırılır. Incoterms ve bunlardan doğan sorumluluklar teklifte kararlaştırılır. Bkz. sevkiyat politikası.
Hangi belgeleri sağlayabilirsiniz?
Belgeler talep üzerine sağlanır ve teklifte ürün bazında teyit edilir. Parti belgeleri mevcut olduğunda sevkiyatla birlikte sağlanır. Ürünlerimiz ISO ile uyumlu kalite yönetim sistemleri altında çalışan nitelikli ortaklar tarafından üretilir; bkz. kalite ve dokümantasyon.
Ürünleriniz GMP veya klinik sınıf mı?
Genel GMP, klinik veya düzenleyici iddialarda bulunmuyoruz. Müşterinizin programı belirli bir sınıf veya belge seti gerektiriyorsa talep aşamasında bize bildirin; neyin mevcut olduğunu ürün bazında teyit edelim.
Ödeme koşulları nasıl belirlenir?
Ödeme koşulları teklifte ve sipariş onayında teyit edilir. Ödeme normalde kararlaştırılan belgeler karşılığında banka havalesi ile yapılır.
Bir sevkiyat hasarlı veya eksik gelirse ne olur?
Sevkiyatları varışta kontrol edin, görünür hasar veya eksikliği teslimat belgelerine kaydedin ve fotoğrafları ile parti bilgilerini info@cellculturemedia.bio adresine gönderin. Durum kararlaştırılan koşullara göre incelenir. Bkz. iade ve geri ödemeler.
Size nasıl ulaşabilirim?
info@cellculturemedia.bio adresine e-posta gönderin veya teklif isteyin. Spesifikasyonların, belgelerin ve koşulların yazılı olması için tüm ticari iletişim e-posta ile yürütülür.