Sıkça Sorulan Sorular

Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Japonya, Kore, Singapur, Kanada ve Avustralya dahil olmak üzere dünya çapındaki araştırma ve biyoproses müşterilerine gönderim yapıyoruz. Her siparişte standart gönderim ücretsizdir. Sıcaklığa duyarlı ürünler için teklifin bir parçası olarak kuru buz veya soğuk zincir lojistiğini koordine ediyoruz.

Üretim ortaklarımız ISO ile uyumlu kalite yönetim sistemleri kapsamında faaliyet gösterir. Bu iş akışlarını destekleyen ürünler için belirli GMP, cGMP veya klinik sınıf dokümantasyon talep üzerine sağlanabilir — uygulamanızla birlikte [email protected] adresinden iletişime geçin; ilgili Analiz Sertifikalarını ve Kalite dosyalarını paylaşacağız.

Evet. Üretim ortaklarımızla birlikte OEM, private-label ve proses geliştirme beslemeleri dahil olmak üzere özel formülasyon çalışmalarını destekliyoruz. özel besiyeri sayfası üzerinden kısa bir bilgilendirme gönderin; teknik ekibimiz bir iş günü içinde yanıt verecektir.

Çoğu katalog ürününde sabit bir minimum yoktur — araştırma laboratuvarları değerlendirme için tek bir şişe sipariş edebilir. Toplu ve sözleşmeli siparişlerde hacme göre fiyatlandırma uygulanır; teklif sayfası üzerinden toptan teklif isteyin.

Tüm fiyatlar ABD doları cinsinden gösterilir ve ücretsiz standart dünya çapında gönderimi içerir. Toptan ve toplu fiyatlandırma talep üzerine sağlanır; büyük veya tekrarlayan siparişler doğrudan tekliflendirilir.

Ürün SKU'su ve uygulamanızla birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin. İlgili CoA, MSDS, formülasyon özetini ve stabilite verilerini bir iş günü içinde paylaşacağız.

Açılmamış, son kullanma tarihi geçmemiş katalog ürünleri, teslimattan itibaren 30 gün içinde geri ödeme veya değişim için iade edilebilir. Özel veya sözleşmeli üretilen formülasyonlar iade edilemez. Tüm ayrıntılar geri ödeme politikası sayfasında yer almaktadır.

Katalogdaki bazı ürünler özel formülasyonlar, büyük hacimli ürünler veya gönderim koordinasyonu gerektiren sıcaklığa duyarlı ürünler oldukları için fiyatları talep üzerine belirlenir. Ürün sayfasında 'Teklif İste' seçeneğine tıklayın; bir iş günü içinde yanıt vereceğiz.

Ödeme sırasında başlıca kredi kartlarını (Visa, Mastercard, American Express) kabul ediyoruz. Kurumsal ve toplu müşteriler için banka transferi (wire) ve satın alma emirleri kullanılabilir — bunları teklif sayfasından talep edin.

Teknik sorular, özel formülasyon talepleri veya teklif soruları için [email protected] adresine e-posta gönderin. Standart mesai saatleri içinde bir iş günü içinde yanıt veririz.