常見問題

銷售給實驗室的經銷商、通路商、型錄公司、科研材料交易平台、採購單位與自有品牌商。我們是批發與大宗供應仲介，不是零售商店。

不會。有這類需求的實驗室由其所在地區的經銷商提供服務更為合適。我們的角色是以批發條件供應這些經銷商。

在網站上建立詢價清單，或來信 info@cellculturemedia.bio，提供產品清單、包裝規格、每季數量、目的地國家，以及任何國際貿易條件（Incoterms）、自有品牌或批次預留需求。我們會在一個工作天內以電子郵件回覆書面報價單。

最小訂購量依產品與目的地，可洽詢確認。我們不公布固定的最小訂購量，因為它取決於包裝規格、液態或粉劑形式，以及運送路線。

批發價格取決於數量、包裝配置、目的地及文件需求，因此我們會為每筆訂單提供書面報價，而不顯示定價。請於任一產品頁面使用「索取報價」，或直接來信，我們將於一個工作日內回覆。

產品頁面列有粉劑形式者，可報價更大的乾粉數量。粉劑常見於經典培養基、CHO 無血清培養基與饋料，以及 DPBS 與 HEPES 等緩衝液。血清僅有液態。

可以。型錄產品的自有品牌供應與客製配方均以專案方式報價，標籤內容、規格與文件在生產前以書面確認。請參閱自有品牌與客製培養基。

可以。可在報價時提出批次預留。請說明產品、每季數量與需要涵蓋的期間，報價單會確認可保留的範圍。

交期依訂單個別報價，取決於產品、數量、形式與目的地，並載明於報價單中。

運送依訂單與目的地報價，依數量與路線採用快遞或貨運。溫控貨件逐案報價。國際貿易條件（Incoterms）及其衍生的責任於報價單中議定。請參閱運送政策。

文件可應要求提供，並於報價單中依產品個別確認。批次文件在可提供時隨貨出具。我們的產品由在符合 ISO 品質管理系統下運作的合格夥伴生產；請參閱品質與文件。

我們不做概括性的 GMP、臨床或法規宣稱。若貴公司客戶的計畫需要特定等級或文件組合，請在詢價時告知，我們會逐項產品確認可提供的內容。

付款條件於報價單與訂單確認書中確認。通常以電匯憑議定文件結算。

請在到貨時檢查貨件，在交貨文件上記錄任何可見的損壞或短少，並將照片與批次資料寄至 info@cellculturemedia.bio。案件會依議定條款審核。請參閱退貨與退款。

來信 info@cellculturemedia.bio 或索取報價。所有商業溝通均以電子郵件進行，以便規格、文件與條款都有書面紀錄。