配送ポリシー

本ポリシーは、CellCultureMedia が代理店、再販業者、カタログ販売会社、マーケットプレイス、プライベートブランド向けに手配する細胞培養培地、血清、試薬、検出製品の卸売・大口出荷に適用されます。製品形態、仕向地、書類はそれぞれ異なるため、配送の詳細は各お見積りで個別に確認します。

公開の配送料金表はありません。配送計画を作成するには、包装サイズ付きの製品リスト、数量、仕向国と納入先、希望インコタームズ、輸入・ラベル・検査に関する要件が必要です。お見積りには、配送方法、インコタームズ、含まれる費用を明記します。

小口および急ぎの出荷は通常、追跡可能な宅配便で送付します。粉末培地や液体のケース単位など大量の場合は、航空貨物または海上貨物（混載または単独コンテナ）で送付することがあります。経路、運送業者、輸送日数はお見積りで確認しますが、通関、検査、天候、その他当社の管理外の事象の影響を受けることがあります。

液体の培地と試薬の多くは冷蔵で、血清は冷凍で輸送します。温度管理包装と経路はお見積りの一部として個別にご提示します。到着後は、製品の保存条件に従って受領・保管する責任を購入者が負います。

運賃、保険、通関、関税、税金に関する責任は、注文ごとに書面で合意したインコタームズに従います。お見積りに別途記載がない限り、輸入通関、関税、税金、現地での登録は、輸入者である購入者の責任です。本ページと書面の注文確認書に相違がある場合は、注文確認書が優先します。

出荷に適用される商業書類と出荷書類を提供し、発送時に追跡情報を共有します。製品書類はお見積りで製品ごとに確認し、入手可能な場合は出荷時に添付します。

到着時に荷物を検品してください。目に見える破損、不足、温度インジケーターの警告は可能な限り納品書類に記録し、開梱前に写真を撮影のうえ、出荷番号とロット情報を添えて証拠を info@cellculturemedia.bio までメールでお送りください。案件は合意した配送条件と輸送記録に照らして審査します。返品と返金をご覧ください。

配送に関するご質問、通関のお問い合わせ、特別な取り扱いのご要望は、info@cellculturemedia.bio までメールでご連絡いただくか、見積依頼の際にご記載ください。