CellCultureMedia는 어디로 배송하나요?
당사는 미국, 유럽연합, 영국, 일본, 한국, 싱가포르, 캐나다, 호주를 포함하여 전 세계 연구 및 생물공정 고객에게 배송합니다. 표준 배송은 모든 주문에서 무료입니다. 온도 민감성 제품의 경우 견적의 일부로 드라이아이스 또는 콜드체인 물류를 조율합니다.
귀사의 제품은 GMP를 준수하나요?
당사의 제조 파트너는 ISO에 부합하는 품질 관리 시스템하에 운영됩니다. 해당 워크플로를 지원하는 제품에 대해서는 요청 시 특정 GMP, cGMP 또는 임상 등급 문서를 제공할 수 있습니다. 귀하의 적용 분야와 함께 [email protected]로 문의하시면 관련 Certificate of Analysis 및 품질 문서를 공유해 드리겠습니다.
맞춤형 또는 위탁 제조 제형을 제공하나요?
예. 당사는 제조 파트너와 함께 OEM, private-label, 공정 개발용 feed를 포함한 맞춤 제형 작업을 지원합니다. 맞춤 배지 페이지에서 간단한 개요를 제출해 주시면 당사 기술팀이 영업일 기준 1일 이내에 회신드리겠습니다.
최소 주문 수량은 얼마인가요?
대부분의 카탈로그 제품에는 고정된 최소 주문 수량이 없습니다. 연구 실험실은 평가용으로 단일 병도 주문할 수 있습니다. 대량 및 위탁 주문에는 수량별 가격이 적용됩니다. 견적 페이지에서 도매 견적을 요청해 주세요.
가격은 어떻게 책정되나요?
모든 가격은 U.S. dollars로 표시되며 전 세계 무료 표준 배송이 포함됩니다. 도매 및 대량 가격은 요청 시 제공되며, 대량 또는 반복 주문은 별도로 견적이 제공됩니다.
Certificate of Analysis (CoA) 또는 기술 문서는 어떻게 요청하나요?
제품 SKU와 귀하의 적용 분야를 포함하여 [email protected]로 이메일을 보내 주세요. 관련 CoA, MSDS, 제형 요약 및 안정성 데이터를 영업일 기준 1일 이내에 공유해 드리겠습니다.
반품 / 환불 정책은 어떻게 되나요?
미개봉 상태이며 유효기간이 지나지 않은 카탈로그 제품은 배송 후 30일 이내에 환불 또는 교체를 위해 반품할 수 있습니다. 맞춤형 또는 위탁 제조 제형은 반품이 불가합니다. 자세한 내용은 환불 정책 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
일부 제품에 가격이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
카탈로그의 일부 품목은 맞춤형 제형, 대용량 품목 또는 배송 조율이 필요한 온도 민감성 제품이므로 요청 시 가격이 제공됩니다. 제품 페이지에서 '견적 요청'을 클릭하시면 영업일 기준 하루 이내에 회신하겠습니다.
어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?
결제 시 주요 신용카드(비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스)를 사용할 수 있습니다. 기관 및 대량 구매 고객은 은행 송금과 구매 주문서를 이용할 수 있습니다. 견적 페이지에서 이를 요청하십시오.
기술팀에는 어떻게 문의하나요?
기술 문의, 맞춤 제형 요청 또는 견적 문의는 [email protected]로 이메일을 보내 주세요. 표준 업무 시간 중 영업일 기준 1일 이내에 회신드립니다.