Chính sách quyền riêng tư

• Dữ liệu yêu cầu thông tin và đơn hàng — tên, công ty, email, quốc gia, sản phẩm hoặc danh mục quan tâm, số lượng ước tính và mọi chi tiết bạn gửi qua biểu mẫu yêu cầu thông tin hoặc quy trình thanh toán.
• Dữ liệu đơn hàng — địa chỉ thanh toán và giao hàng, token phương thức thanh toán (chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ — các số này được token hóa bởi đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi), các mục hàng trong đơn hàng và thông tin lô/số sê-ri để thực hiện đơn hàng.
• Phân tích Trang web — dữ liệu sử dụng đã ẩn danh (các trang đã truy cập, nguồn giới thiệu, loại thiết bị) thông qua Google Analytics 4 và Microsoft Clarity. Điều này giúp chúng tôi cải thiện Trang web.
• Hồ sơ liên lạc — trao đổi email với đội ngũ bán hàng và kỹ thuật của chúng tôi.

• Để phản hồi các yêu cầu thông tin và cung cấp báo giá.
• Để xử lý và thực hiện đơn hàng, bao gồm vận chuyển và chứng từ hải quan.
• Để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chia sẻ tài liệu sản phẩm (CoA, MSDS).
• Để cải thiện sản phẩm, Trang web và trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.
• Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, thuế và kế toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba cần thiết để vận hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi:

• Đơn vị xử lý thanh toán — để tính phí vào thẻ của bạn và ngăn chặn gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ logistics — để vận chuyển đơn hàng của bạn (hãng vận chuyển, đại lý môi giới hải quan, đơn vị xử lý importer-of-record).
• Đối tác sản xuất — để thực hiện các đơn hàng cần họ vận chuyển trực tiếp.
• Nhà cung cấp dịch vụ — các công cụ phân tích, email và hỗ trợ khách hàng xử lý dữ liệu theo các thỏa thuận xử lý dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật — khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và chúng tôi không chia sẻ thông tin đó cho hoạt động tiếp thị của bên thứ ba.

Trang web sử dụng cookie thiết yếu cho quy trình giỏ hàng và thanh toán, cũng như cookie phân tích (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) để hiểu các mô hình lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt của mình; cookie thiết yếu là bắt buộc để giỏ hàng hoạt động.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu yêu cầu và đơn hàng trong thời gian cần thiết để hỗ trợ mối quan hệ với khách hàng và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý (thường là 7 năm đối với hồ sơ thuế và kế toán). Dữ liệu phân tích được lưu giữ theo cài đặt mặc định của nhà cung cấp (thường là 14-26 tháng).

Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có các quyền bao gồm truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, khả năng chuyển dữ liệu và quyền phản đối một số hoạt động xử lý nhất định. Để thực hiện các quyền này, hãy gửi email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian theo yêu cầu của luật hiện hành (thường trong vòng 30 ngày).

Cư dân EU và Vương quốc Anh có thể nộp khiếu nại với cơ quan giám sát địa phương của họ. Cư dân California có các quyền cụ thể theo Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (CCPA / CPRA).

Vì chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới, thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài quốc gia cư trú của bạn. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp (chẳng hạn như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) cho việc chuyển dữ liệu từ EU/Vương quốc Anh.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn 100% — vui lòng liên hệ với chúng tôi kịp thời nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Ngày "Last updated" ở phía trên phản ánh lần sửa đổi gần đây nhất.

Câu hỏi về quyền riêng tư — gửi email tới [email protected].