Chính sách

Chính sách vận chuyển

Vận chuyển được báo giá theo từng đơn hàng và điểm đến. Chúng tôi thu xếp chuyển phát nhanh hoặc vận tải hàng hóa tùy khối lượng và tuyến đường, báo giá lô hàng kiểm soát nhiệt độ theo từng trường hợp, và thống nhất Incoterms cùng trách nhiệm bằng văn bản trong báo giá.

Phạm vi

Chính sách này áp dụng cho các lô hàng sỉ và số lượng lớn môi trường nuôi cấy tế bào, huyết thanh, thuốc thử và sản phẩm phát hiện do CellCultureMedia thu xếp cho nhà phân phối, đại lý bán lại, công ty bán hàng qua catalogue, sàn thương mại và thương hiệu nhãn riêng. Vì định dạng sản phẩm, điểm đến và tài liệu khác nhau, chi tiết vận chuyển được xác nhận riêng trong từng báo giá.

Cách báo giá vận chuyển

Không có biểu phí vận chuyển công khai. Để lập kế hoạch vận chuyển, chúng tôi cần danh sách sản phẩm và quy cách đóng gói, số lượng, quốc gia nhận hàng và điểm giao hàng, điều kiện Incoterms mong muốn nếu có, và các yêu cầu về nhập khẩu, dán nhãn hoặc kiểm tra nếu có. Báo giá sau đó sẽ nêu phương thức vận chuyển, Incoterms và các chi phí được bao gồm.

Chuyển phát nhanh và vận tải hàng hóa

Lô hàng nhỏ hơn và gấp về thời gian thường đi bằng chuyển phát nhanh có theo dõi. Khối lượng lớn hơn, gồm môi trường dạng bột và số lượng theo thùng của dạng lỏng, có thể đi bằng đường hàng không hoặc đường biển, dưới dạng hàng lẻ hoặc nguyên container. Tuyến đường, hãng vận chuyển và thời gian vận chuyển được xác nhận trong báo giá và có thể bị ảnh hưởng bởi hải quan, kiểm tra, thời tiết và các sự kiện khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Kiểm soát nhiệt độ

Hầu hết môi trường và thuốc thử dạng lỏng được vận chuyển lạnh và huyết thanh được vận chuyển đông lạnh. Bao bì và tuyến đường kiểm soát nhiệt độ được báo giá theo từng trường hợp như một phần của báo giá. Người mua chịu trách nhiệm tiếp nhận và bảo quản hàng hóa theo điều kiện bảo quản của sản phẩm khi nhận.

Incoterms, thuế quan và nhập khẩu

Trách nhiệm về cước vận chuyển, bảo hiểm, thông quan, thuế quan và thuế tuân theo Incoterms được thống nhất bằng văn bản cho đơn hàng. Trừ khi báo giá nêu khác, thông quan nhập khẩu, thuế quan, thuế và mọi đăng ký tại địa phương thuộc trách nhiệm của người mua với tư cách nhà nhập khẩu đứng tên. Nếu trang này và xác nhận đơn hàng bằng văn bản khác nhau, xác nhận đơn hàng được áp dụng.

Chứng từ vận chuyển và theo dõi

Chúng tôi cung cấp chứng từ thương mại và vận chuyển áp dụng cho lô hàng, và chia sẻ thông tin theo dõi khi gửi hàng. Tài liệu sản phẩm được xác nhận theo từng sản phẩm trong báo giá và gửi kèm lô hàng khi có sẵn.

Hư hỏng hoặc thiếu hụt

Kiểm tra lô hàng khi nhận. Ghi nhận mọi hư hỏng, thiếu hụt nhìn thấy được hoặc cảnh báo của chỉ thị nhiệt độ trên chứng từ giao hàng khi có thể, chụp ảnh trước khi mở kiện, và gửi bằng chứng kèm mã lô hàng và thông tin lô tới info@cellculturemedia.bio. Trường hợp sẽ được xem xét theo điều kiện vận chuyển đã thỏa thuận và hồ sơ vận tải; xem đổi trả và hoàn tiền.

Thắc mắc

Thắc mắc về vận chuyển, câu hỏi về hải quan và yêu cầu xử lý đặc biệt: vui lòng gửi email tới info@cellculturemedia.bio hoặc nêu trong khi yêu cầu báo giá.