개인정보 처리방침

• 문의 및 주문 데이터 — 이름, 회사, 이메일, 국가, 관심 제품 또는 카테고리, 예상 수량, 문의 양식 또는 결제 과정에서 제출하는 모든 세부 정보.
• 주문 데이터 — 청구 및 배송 주소, 결제 수단 토큰(당사는 전체 신용카드 번호를 저장하지 않으며, 해당 번호는 결제 처리업체에 의해 토큰화됩니다), 주문 품목, 이행을 위한 로트/일련번호 정보.
• 사이트 분석 — Google Analytics 4 및 Microsoft Clarity를 통한 익명화된 사용 데이터(방문한 페이지, 유입 출처, 기기 유형). 이는 당사가 사이트를 개선하는 데 도움이 됩니다.
• 커뮤니케이션 기록 — 당사 영업 및 기술 팀과의 이메일 교환.

• 문의에 응답하고 견적을 제공하기 위해.
• 배송 및 통관 서류를 포함하여 주문을 처리하고 이행하기 위해.
• 기술 지원을 제공하고 제품 문서(CoA, MSDS)를 공유하기 위해.
• 당사의 제품, 사이트 및 고객 경험을 개선하기 위해.
• 법적, 세무 및 회계 의무를 준수하기 위해.

당사는 사업 운영에 필요한 제3자와만 정보를 공유합니다:

• 결제 처리업체 — 귀하의 카드 결제 청구 및 사기 방지를 위해.
• 물류 제공업체 — 귀하의 주문 배송을 위해(운송업체, 관세사, 수입자 명의 대행업체).
• 제조 파트너 — 직접 배송이 필요한 주문 이행을 위해.
• 서비스 제공업체 — 데이터 처리 계약에 따라 데이터를 처리하는 분석, 이메일 및 고객 지원 도구.
• 법적 기관 — 법률에서 요구하는 경우.

당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 제3자 마케팅 목적으로 공유하지도 않습니다.

사이트는 장바구니 및 결제 흐름을 위해 필수 쿠키를 사용하며, 트래픽 패턴을 이해하기 위해 분석 쿠키(Google Analytics 4, Microsoft Clarity)를 사용합니다. 브라우저에서 비필수 쿠키를 비활성화할 수 있으나, 장바구니가 작동하려면 필수 쿠키가 필요합니다.

당사는 고객 관계를 지원하고 법적 의무를 충족하는 데 필요한 기간 동안 문의 및 주문 데이터를 보관합니다(일반적으로 세무 및 회계 기록은 7년). 분석 데이터는 제공업체의 기본 설정에 따라 보관됩니다(일반적으로 14-26개월).

귀하의 관할권에 따라 접근, 정정, 삭제, 처리 제한, 데이터 이동성 및 특정 처리에 대한 이의 제기 권리 등이 있을 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 [email protected]로 이메일을 보내십시오. 당사는 적용 법률에서 요구하는 기간 내에(일반적으로 30일 이내) 응답합니다.

EU 및 영국 거주자는 현지 감독 기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 캘리포니아 거주자는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA / CPRA)에 따른 특정 권리를 가집니다.

당사는 전 세계로 배송하므로 귀하의 정보가 귀하의 거주 국가 외부의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 당사는 EU/UK로부터의 이전에 대해 적절한 보호 조치(예: 표준 계약 조항)를 사용합니다.

당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 업계 표준의 기술적 및 조직적 조치를 사용합니다. 그러나 어떤 시스템도 100% 안전하지는 않습니다 — 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 당사에 연락해 주십시오.

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 가장 최근 개정일을 반영합니다.

개인정보 관련 문의 — [email protected]로 이메일을 보내십시오.