Política de envíos

Esta política se aplica a los envíos mayoristas y a granel de medios de cultivo celular, sueros, reactivos y productos de detección organizados por CellCultureMedia para distribuidores, revendedores, empresas de catálogo, marketplaces y marcas blancas. Como los formatos de producto, los destinos y los documentos difieren, los detalles del envío se confirman individualmente en cada presupuesto.

No hay tarifas de envío publicadas. Para preparar un plan de envío necesitamos la lista de productos y los formatos de envase, la cantidad, el país de destino y el punto de entrega, cualquier preferencia de Incoterms y cualquier requisito de importación, etiquetado o inspección. El presupuesto indica entonces el método de envío, los Incoterms y los costes incluidos.

Los envíos más pequeños y urgentes se transportan normalmente por mensajería con seguimiento. Los volúmenes mayores, incluidos los medios en polvo y las cantidades por caja de líquidos, pueden transportarse por flete aéreo o marítimo, como carga de grupaje o en contenedor completo. La ruta, el transportista y el tiempo de tránsito se confirman en el presupuesto y pueden verse afectados por aduanas, inspecciones, condiciones meteorológicas y otros acontecimientos fuera de nuestro control.

La mayoría de los medios y reactivos líquidos se envían refrigerados y los sueros se envían congelados. El embalaje y la ruta con temperatura controlada se presupuestan caso por caso como parte del presupuesto. Los compradores son responsables de recibir y almacenar la mercancía según las condiciones de almacenamiento del producto a su llegada.

Las responsabilidades por flete, seguro, despacho aduanero, aranceles e impuestos siguen los Incoterms acordados por escrito para el pedido. Salvo que el presupuesto indique lo contrario, el despacho de importación, los aranceles, los impuestos y cualquier registro local son responsabilidad del comprador como importador registrado. Si esta página y la confirmación de pedido por escrito difieren, prevalece la confirmación de pedido.

Facilitamos los documentos comerciales y de transporte aplicables al envío y compartimos los datos de seguimiento en el momento de la expedición. Los documentos de producto se confirman por producto en el presupuesto y se entregan con el envío cuando están disponibles.

Inspeccione los envíos a su llegada. Anote cualquier daño visible, falta o alarma del indicador de temperatura en los documentos de entrega siempre que sea posible, tome fotografías antes de desembalar y envíe las pruebas junto con la referencia del envío y los datos del lote a info@cellculturemedia.bio. Los casos se revisan conforme a las condiciones de envío acordadas y los registros de transporte; consulte devoluciones y reembolsos.

Preguntas sobre envíos, consultas aduaneras y solicitudes de manipulación especial: escriba a info@cellculturemedia.bio o inclúyalas al solicitar presupuesto.