Polityka prywatności

• Dane z zapytań i zamówień — imię i nazwisko, firma, e-mail, kraj, produkt lub kategoria zainteresowania, szacunkowa ilość oraz wszelkie szczegóły przesłane przez formularz zapytania lub podczas realizacji zakupu.
• Dane zamówienia — adres rozliczeniowy i dostawy, tokeny metod płatności (nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych — są one tokenizowane przez naszego operatora płatności), pozycje zamówienia oraz informacje o partii/numerze seryjnym na potrzeby realizacji.
• Analityka Witryny — zanonimizowane dane dotyczące użytkowania (odwiedzone strony, źródło odesłania, typ urządzenia) za pośrednictwem Google Analytics 4 i Microsoft Clarity. Pomaga nam to ulepszać Witrynę.
• Rejestry komunikacji — korespondencja e-mail z naszymi zespołami sprzedaży i technicznym.

• Aby odpowiadać na zapytania i przedstawiać oferty.
• Aby przetwarzać i realizować zamówienia, w tym wysyłkę i dokumentację celną.
• Aby zapewniać wsparcie techniczne i udostępniać dokumentację produktu (CoA, MSDS).
• Aby ulepszać nasze produkty, Witrynę i doświadczenie klienta.
• Aby wypełniać obowiązki prawne, podatkowe i księgowe.

Udostępniamy informacje wyłącznie podmiotom trzecim niezbędnym do prowadzenia naszej działalności:

• Operatorzy płatności — w celu obciążenia Twojej karty i zapobiegania oszustwom.
• Dostawcy usług logistycznych — w celu wysyłki Twojego zamówienia (przewoźnik, agent celny, podmiot obsługujący importera formalnego).
• Partnerzy produkcyjni — w celu realizacji zamówień wymagających ich bezpośredniej wysyłki.
• Dostawcy usług — narzędzia analityczne, e-mailowe i obsługi klienta, które przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
• Organy prawne — gdy jest to wymagane przez prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich do celów marketingu podmiotów trzecich.

Witryna wykorzystuje niezbędne pliki cookie do obsługi koszyka i procesu realizacji zakupu oraz analityczne pliki cookie (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) w celu zrozumienia wzorców ruchu. Możesz wyłączyć nieistotne pliki cookie w swojej przeglądarce; niezbędne pliki cookie są wymagane do działania koszyka.

Przechowujemy dane z zapytań i zamówień tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi relacji z klientem i spełnienia obowiązków prawnych (zazwyczaj 7 lat w przypadku dokumentacji podatkowej i księgowej). Dane analityczne są przechowywane zgodnie z domyślnymi ustawieniami dostawców (zazwyczaj 14-26 miesięcy).

W zależności od Twojej jurysdykcji możesz mieć prawa obejmujące dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych oraz prawo do sprzeciwu wobec określonego przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, wyślij e-mail na adres [email protected]. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo (zazwyczaj w ciągu 30 dni).

Mieszkańcy UE i UK mogą złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego. Mieszkańcy Kalifornii mają szczególne prawa wynikające z California Consumer Privacy Act (CCPA / CPRA).

Ponieważ wysyłamy produkty na całym świecie, Twoje informacje mogą być przekazywane do krajów poza Twoim krajem zamieszkania i tam przetwarzane. Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (takie jak standardowe klauzule umowne) w przypadku transferów z UE/UK.

Stosujemy zgodne ze standardami branżowymi środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich informacji. Żaden system nie jest jednak w 100% bezpieczny — skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli podejrzewasz nieupoważniony dostęp.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Data „Ostatnia aktualizacja” u góry odzwierciedla najnowszą wersję.

Pytania dotyczące prywatności — e-mail [email protected].