Política de privacidad

• Datos de consulta: nombre, empresa, correo electrónico corporativo, país, los productos y cantidades de interés, y cualquier otro dato que envíe a través de la lista de consulta o del formulario de contacto.
• Datos de pedido para pedidos mayoristas confirmados: direcciones de facturación y entrega, identificadores fiscales y de importación, líneas de pedido e información de lote necesaria para la ejecución y la trazabilidad.
• Analítica del sitio: datos de uso anonimizados (páginas visitadas, fuente de referencia, tipo de dispositivo) a través de Google Analytics 4 y Microsoft Clarity.
• Registros de comunicación: intercambios de correo electrónico con nuestro equipo.

• Para responder a las consultas y preparar presupuestos.
• Para confirmar, ejecutar y documentar pedidos mayoristas, incluidos el envío, las aduanas y la trazabilidad de lotes.
• Para compartir documentos de producto y gestionar incidencias de calidad o de envío.
• Para mejorar el Sitio.
• Para cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables.

Compartimos información únicamente con los terceros necesarios para gestionar nuestra actividad:

• Proveedores logísticos: transportistas, transitarios y agentes de aduanas que gestionan su envío.
• Socios de fabricación: cuando un pedido se expide directamente desde producción.
• Bancos y proveedores de servicios de pago: para liquidar facturas.
• Proveedores de servicios: herramientas de analítica, correo electrónico y gestión de formularios que tratan datos bajo acuerdos de tratamiento de datos.
• Autoridades legales: cuando lo exija la ley.

No vendemos información personal y no la compartimos con fines de marketing de terceros.

El Sitio utiliza almacenamiento esencial para conservar su lista de consulta entre páginas, y cookies de analítica (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) para comprender los patrones de tráfico. Puede desactivar las cookies no esenciales en su navegador; la lista de consulta necesita el almacenamiento esencial para funcionar.

Conservamos los datos de consultas y pedidos durante el tiempo necesario para mantener la relación comercial y cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables. Los datos de analítica se conservan según la configuración predeterminada de los proveedores.

Según su jurisdicción, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Para ejercerlos, escriba a info@cellculturemedia.bio. Respondemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Los residentes en la UE y el Reino Unido pueden presentar una reclamación ante su autoridad de control local; los residentes en California tienen derechos en virtud de la CCPA/CPRA.

Como suministramos a escala internacional, su información puede transferirse y tratarse en países distintos del suyo. Utilizamos las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, para las transferencias desde la UE y el Reino Unido.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger su información. Ningún sistema es totalmente seguro; contacte con nosotros de inmediato si sospecha un acceso no autorizado.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" de esta página refleja la revisión más reciente.

Preguntas sobre privacidad: escriba a info@cellculturemedia.bio.