Politique de confidentialité

• Données de demande : nom, société, e-mail professionnel, pays, produits et quantités recherchés, et tout autre élément transmis via la liste de demande ou le formulaire de contact.
• Données de commande pour les commandes en gros confirmées : adresses de facturation et de livraison, identifiants fiscaux et d'importation, lignes de commande et informations de lot nécessaires à l'exécution et à la traçabilité.
• Statistiques du Site : données d'utilisation anonymisées (pages visitées, source de provenance, type d'appareil) via Google Analytics 4 et Microsoft Clarity.
• Historique des échanges : correspondance par e-mail avec notre équipe.

• Répondre aux demandes et préparer les devis.
• Confirmer, exécuter et documenter les commandes en gros, y compris l'expédition, la douane et la traçabilité des lots.
• Transmettre les documents produits et traiter les dossiers qualité ou d'expédition.
• Améliorer le Site.
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous ne partageons les informations qu'avec les tiers nécessaires au fonctionnement de notre activité :

• Prestataires logistiques : transporteurs, transitaires et commissionnaires en douane qui traitent votre expédition.
• Partenaires de fabrication : lorsqu'une commande est expédiée directement depuis la production.
• Banques et prestataires de services de paiement : pour le règlement des factures.
• Prestataires de services : outils d'analyse, de messagerie et de traitement des formulaires qui traitent les données dans le cadre d'accords de traitement des données.
• Autorités légales : lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas de données personnelles et nous ne les partageons pas à des fins de marketing par des tiers.

Le Site utilise un stockage essentiel pour conserver votre liste de demande d'une page à l'autre, et des cookies d'analyse (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) pour comprendre les habitudes de fréquentation. Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans votre navigateur ; la liste de demande a besoin du stockage essentiel pour fonctionner.

Nous conservons les données de demande et de commande aussi longtemps que nécessaire pour soutenir la relation commerciale et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables. Les données d'analyse sont conservées selon les paramètres par défaut des prestataires.

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, écrivez à info@cellculturemedia.bio. Nous répondons dans le délai prévu par la loi applicable. Les résidents de l'UE et du Royaume-Uni peuvent déposer une réclamation auprès de leur autorité de contrôle locale ; les résidents de Californie disposent de droits au titre du CCPA/CPRA.

Parce que nous fournissons à l'international, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous utilisons des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, pour les transferts depuis l'UE et le Royaume-Uni.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur pour protéger vos informations. Aucun système n'est totalement sûr ; contactez-nous rapidement si vous suspectez un accès non autorisé.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » figurant sur cette page correspond à la révision la plus récente.

Questions sur la confidentialité : écrivez à info@cellculturemedia.bio.